আমি যে ইমেল দিয়ে খাতা খুলেছি তা ভুলে গিয়েছি, এখন কী হবে?
আপনি যদি আপনার নিবন্ধিত ইমেল ভুলে যান, তবে আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করে লগইন করার চেষ্টা করুন। যদি উভয়ই মনে না থাকে, তবে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সাহায্য করবেন।
একই একাউন্ট কি দুটি ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি আপনার একাউন্ট একাধিক ডিভাইসে ব্যবহার করতে পারেন। তবে নিরাপত্তার খাতিরে একসাথে অনেকগুলো ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন। কোনো নতুন ডিভাইসে লগইন করলে ইমেল বা ফোনে নোটিফিকেশন আসতে পারে।
তথ্য সঠিক হওয়া সত্ত্বেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
এটি সাধারণত ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি বা কুকিজের সমস্যার কারণে হতে পারে। একবার ব্রাউজার ডাটা ক্লিয়ার করে অথবা ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করে চেষ্টা করুন। এছাড়া ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল কি না তা নিশ্চিত করুন।
লগইন থাকা অবস্থায় কি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যায়?
হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রোফাইল বা সেটিংস অপশনে গিয়ে সহজেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা নিরাপত্তার জন্য প্রতি তিন মাস অন্তর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দিয়ে থাকি।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে ডাটা ইন্টারসেপশনের ঝুঁকি থাকে। তাই এই ধরনের নেটওয়ার্কে সংবেদনশীল তথ্য প্রদান না করাই শ্রেয়। সম্ভব হলে আপনার নিজস্ব মোবাইল ডাটা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।